La Demand Generation è un processo formato da tre fasi: lead generation, lead managament e sales conversion. Questo processo è progettato per ottimizzare l'acquisizione di lead e la loro trasformazione in clienti effettivi. Scopriamo questo metodo a livello teorico e cosa nella pratica possiamo fare per la tua azienda.

Cosa vediamo in questa pagina:

 

Cos'è la Demand Generation?

Con il termine “Demand Generation” si intende il processo d'acquisizione e gestione dei clienti potenziali fino al momento della loro trasformazione in clienti effettivi. Si basa, dunque, sull’allineamento degli obiettivi tra marketing e vendite. Questo processo può essere diviso in tre sotto-processi più specifici:

  • La lead generation, cioè l'acquisizione di nuovi clienti potenziali;
  • La lead management, per portare progressivamente i potenziali clienti più vicini alla fase di acquisto;
  • La sales conversion, ovvero la conversione dei clienti potenziali in clienti effettivi, con un aumento di tasso di chiusura delle vendite.

 

Demand Generation

 

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Lead Generation

Acquisizione di nuovi potenziali clienti altamente qualificati e in target con la tua attività.

La prima fase ha come obiettivo quello di acquisire potenziali clienti a livello internazionale con strategie di marketing online e offline volte ad attrarre contatti in target, definite con metodo.

In questo processo vengono individuati i canali migliori di acquisizione per ottenere potenziali clienti in linea con il profilo del cliente ideale.

  • Content marketing e inbound marketing; 
  • Pubblicità su motori di ricerca e social network; 
  • SEO; 
  • Social media marketing;
  • Digital PR.

Lead Management

Coltivazione e fidelizzazione dei contatti acquisiti, portandoli per gradi alla presa di decisione.

La seconda fase ha come obiettivo quello di coltivare e fidelizzare i potenziali clienti acquisiti, fornendo loro soluzioni alle proprie esigenze attraverso un piano di diffusione sequenziale di contenuti. Questa strategia porta i contatti sempre più vicini alla decisione di acquisto.

Questa è la parte del processo che rende automatici i passaggi operativi, permettendo ai reparti marketing e vendite di concentrarsi sulla strategia. In questa specifica fase avviene:

  • La segmentazione degli utenti in base ai propri bisogni e desideri;
  • La diffusione sequenziale di contenuti di valore che informano l’utente circa le soluzioni alle proprie esigenze, con una cadenza programmata;
  • L’assegnazione di un punteggio ad ogni utente, basato sul tipo di interazioni effettuate.

 

 

Sales Conversion

Contatto dei potenziali clienti più “caldi”, i più propensi all’interazione e all’acquisto.

In conclusione, vengono contattati solo i potenziali clienti pronti all’acquisto, attraverso processi e strumenti condivisi in grado di aumentare i tassi di chiusura e produrre ricavi certi.

In quest’ultima fase vengono definite:

  • La selezione dei contatti più propensi ad acquistare;
  • La stesura di un preventivo efficace;
  • La strategia per condurre con successo l’appuntamento.

 

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I vantaggi della Demand Generation

Riassumiamo in breve i vantaggi del metodo Demand Generation:

  • Procedure standard efficaci, che garantiscono risultati sicuri
  • Disciplina nelle attività di marketing e vendita
  • Informazioni rispetto a bisogni e necessità dei potenziali clienti
  • Attività marketing che portano a un aumento di contratti firmati e fatturato
  • Contatti consapevoli, informati e più portati ad acquistare
  • Appuntamenti commerciali mirati, con potenziali clienti davvero interessati

Attraverso una metodologia da top performance che tutti in azienda possono e devono seguire, si chiude al migliore tasso di performance, producendo un ricavo certo e raggiungendo gli obiettivi di vendita.

Scopri il metodo Yourbiz per la Demand Generation internazionale, che consente di allineare i due reparti chiave dell’azienda (marketing e sales) che si occupano dei contatti commerciali e accelerare le vendite.

 

 

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Perché la Demand Generation?

La Demand Generation nasce perché internet ha rivoluzionato il rapporto tra domanda e offerta. Un tempo, i commerciali di un’azienda erano gli unici e soli distributori di informazioni essenziali circa un determinato prodotto o servizio. Dunque, un potenziale cliente interessato a un determinato prodotto era per forza di cose costretto a interagire con il commerciale e a instaurare un rapporto confidenziale con l’azienda fin dalle prime fasi del processo di acquisto.

Oggi invece, con l’avvento e la diffusione di internet, i potenziali clienti sono in grado di reperire informazioni in autonomia, senza dover passare tramite i commerciali, e così facendo contattano l’azienda solamente una volta che la decisione di acquisto è già stata presa.

 

Questo significa che oggi c’è un grande vuoto tra il momento in cui il potenziale cliente inizia il suo percorso di acquisto e il momento in cui entra in contatto con l’azienda.

 

E durante questo vuoto, è libero di analizzare, valutare e confrontare tutte le offerte che riesce a trovare su internet. Questo implica che tutte le aziende presenti online hanno le stesse probabilità di ricevere la fiducia del potenziale cliente, a prescindere dal reale valore dell’offerta.

In più, questo buco nero in cui si perdono tantissime opportunità commerciali è amplificato terribilmente dal fatto che, all’interno della maggior parte delle aziende, reparto marketing e vendite lavorano ancora separati l’uno dall’altro, remandosi contro a vicenda, invece di lavorare insieme verso un unico obiettivo.

Ebbene, oggi questo vuoto può essere colmato solo attraverso la Demand Generation.
 

Yourbiz è la tua agenzia per la Demand Generation

Ora che sai tutto a proposito della Demand Generation, è arrivato il momento di trovare l'agenzia che può aiutarti a mettere in pratica tutte queste attività e ottenere risultati concreti per la tua azienda. Ovviamente, stiamo parlando di Yourbiz! La Demand Generation ce l'abbiamo nel sangue, tant'è che siamo state una delle prime agenzie a introdurla e sfruttarla in Italia.

Anni e anni di esperienza nelle pratiche di Lead Generation, Lead Management e Sales Conversion ci hanno portato ad aiutare oltre 150 clienti a raggiungere obiettivi sempre più alti. Non ci accontentiamo di quello che ci prefissiamo, ma vogliamo andare oltre, per dimostrarti che davvero siamo "a bit more".
 

Scopri di più sulla nostra attività a questa pagina: Agenzia di Demand Generation
 

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Facciamo qualcosa di grande insieme
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