C’è chi vende prodotti, chi vende idee, consigli…Pensaci bene, in fondo in fondo, siamo tutti venditori e possiamo migliorare!
Non sei un commerciale eppure ti ritrovi ogni giorno a “vendere” qualcosa.
Proponi alla tua dolce metà un viaggio da fare insieme, illustri al tuo capo un progetto che vuoi farti finanziare, consigli ai tuoi amici un’attività da fare nel weekend.
Tutti noi ci troviamo a “vendere le nostre idee”.
Per questo, ho deciso di condividere con te 5 tecniche di vendita, che (forse) non conosci, per aiutarti a chiudere con successo ogni trattativa, di lavoro e nella vita.
1) ¾ del lavoro lo fa la prima impressione
Non pensare di farla franca: se hai un minuscolo buco nei pantaloni, lo smalto delle unghie consumato o ti manca un bottone ad una camicia, il tuo potenziale cliente lo noterà.
Tieni presente che il tuo acquirente soprattutto quando non ti conosce, basa la sua prima opinione sul tuo aspetto; non gli sfugge nulla.
Vendi corsi di fitness e ti sei presentato in giacca e cravatta? C’è aria di truffa!
Vendi siti web e il tuo look sembra quello di un liceale? Non sei professionale!
Quindi, la prima regola per riuscire in una bella vendita è “fare una buona impressione”.
Adatta il tuo look alla situazione (non sempre l’abito formale è quello giusto) ricordandoti di curare ogni dettaglio: la tua immagine diventa il tuo biglietto da visita.
2) Studia, indaga e individua l’esigenza del cliente
Questa è una delle tecniche di vendita più utilizzate dai venditori, quelli bravi.
Un potenziale cliente ti ha concesso un appuntamento: vi incontrerete domani pomeriggio.
Ciò significa una sola cosa: lui sa che potresti avere la soluzione ai suoi problemi e tu hai 24h di tempo per prepararti.
Cosa devi fare? Studia, raccogli informazioni su di lui e, anche durante il colloquio, non incalzarlo, lascia che sia lui a parlare.
3) Recupera con successo una situazione critica
Poniamo il caso che l’approccio con il cliente non sia andato bene e che ora ti trovi a essere bersaglio di una serie d’insulti “So come siete voi venditori, ho già avuto due fregature, sono stato anch’io un venditore…”.
Armati di una buona dose d’ironia e rispondi con stile alle provocazioni.
Ad esempio: “Ah, è stato un venditore anche Lei? Allora saprà bene che da questa vendita dipenderà l’umore di mia moglie!” oppure “Ha già preso due fregature? Ma allora non c’è due senza tre!”.
Questa tecnica di vendita ti aiuterà a entrare in empatia e strappare un sorriso al tuo potenziale cliente.
4) Usa la comunicazione non verbale
Sapevi che il contatto fisico aumenta la probabilità di riuscire a chiudere la vendita?
Se una promoter, in un centro commerciale, si avvicina così tanto da riuscire a toccarti il braccio oppure un venditore dà una pacca sulla spalla al proprio interlocutore, entra immediatamente in una sfera intima personale.
Si abbassano le barriere difensive e il potenziale cliente è più propenso a dare fiducia.
5) Fai sentire che sei suo amico
Una delle tecniche di vendita più banali, ma efficaci, è proprio questa: far sentire importante l’interlocutore.
Chiamalo per nome, salva il suo numero di cellulare così da rispondergli con una certa confidenza, se puoi dagli del tu, invitalo fuori per un aperitivo o una partita a golf e dimostrati che sei realmente interessato a ciò che ti racconta.
Essere un buon venditore significa fare il bene degli altri, non il tuo.
Conosci altre tecniche di vendita che vuoi condividere? Lascia il tuo commento!
A presto,
Giorgio Nicoli
Forse potrebbe interessarti anche...
15 Dicembre 2022
HubSpot: la piattaforma di marketing automation customer-centric per eccellenza
21 Ottobre 2022
Processi di vendita B2B: il metodo Yourbiz per aumentare il tasso di chiusura
15 Luglio 2022
Consulenza Lead Generation: il metodo Yourbiz per il B2B